سیاست حفظ حریم خصوصی

بوژی به حریم خصوصی کاربران احترام می‌گذارد و متعهد است اطلاعات شخصی را با دقت و امنیت نگهداری کند.
این سند توضیح می‌دهد چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌شود، چگونه استفاده می‌شود و چه حقوقی برای کاربران وجود دارد.

تاریخ آخرین به‌روزرسانی: [—/—/۱۴۰۴]

۱) دامنه و پذیرش

این سیاست برای کلیه بازدیدکنندگان، کاربران و مشتریان وب‌سایت بوژی در نشانی [دامنه سایت] اعمال می‌شود.
استفاده از سایت و خدمات آن به‌منزله اطلاع از این سیاست و پذیرش آن است.

در صورت وجود ابهام یا سوال، می‌توانید از طریق صفحه تماس با ما با پشتیبانی در ارتباط باشید.

۲) چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌شود؟

اطلاعات ممکن است بسته به نوع استفاده شما از سایت، به شکل‌های زیر جمع‌آوری شود:

  • اطلاعات هویتی و تماس: نام، شماره تماس، ایمیل (در صورت ثبت‌نام یا ثبت سفارش).
  • اطلاعات سفارش و پرداخت: اقلام سفارش، مبلغ، روش پرداخت، وضعیت تراکنش (اطلاعات کارت بانکی در سایت ذخیره نمی‌شود).
  • اطلاعات ارسال: آدرس، کدپستی، شهر، اطلاعات گیرنده.
  • اطلاعات حساب کاربری: نام کاربری، رمز عبور (به‌صورت رمزنگاری‌شده)، تاریخچه سفارش‌ها.
  • اطلاعات فنی و رفتاری: IP، نوع مرورگر، سیستم‌عامل، صفحات بازدیدشده، زمان حضور در سایت (برای تحلیل و بهبود تجربه کاربری).
  • اطلاعات پشتیبانی: پیام‌ها، درخواست‌ها و مکاتبات شما با تیم پشتیبانی.

۳) چرا و چگونه از اطلاعات استفاده می‌شود؟

بوژی ممکن است اطلاعات را برای موارد زیر استفاده کند:

  • ثبت، پردازش و ارسال سفارش‌ها
  • ارسال اطلاع‌رسانی‌های مرتبط با سفارش (وضعیت سفارش، پیگیری ارسال و …)
  • ایجاد و مدیریت حساب کاربری
  • پاسخ‌گویی به پیام‌ها و درخواست‌های پشتیبانی
  • بهبود عملکرد سایت و تجربه کاربری
  • پیشگیری از تقلب، سوءاستفاده و فعالیت‌های غیرمجاز
  • اطلاع‌رسانی پیام‌های عمومی (در صورت رضایت کاربر یا الزام قانونی)

۴) کوکی‌ها (Cookies) و ابزارهای تحلیل

سایت ممکن است برای بهبود عملکرد و تجربه کاربری از کوکی‌ها استفاده کند. کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که در مرورگر ذخیره می‌شوند
و به سایت کمک می‌کنند تنظیمات و رفتار کاربر را بهتر درک کند.

  • کوکی‌های ضروری: برای ورود، سبد خرید و عملکردهای پایه فروشگاه ضروری هستند.
  • کوکی‌های تحلیلی: برای سنجش بازدیدها و بهبود سایت (در صورت استفاده از ابزارهای تحلیل).

شما می‌توانید در تنظیمات مرورگر خود، کوکی‌ها را محدود یا حذف کنید؛ اما ممکن است برخی امکانات سایت به‌درستی کار نکند.

۵) اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث

بوژی اطلاعات کاربران را نمی‌فروشد و صرفاً در چارچوب ارائه خدمات یا الزامات قانونی ممکن است اطلاعات را با اشخاص ثالث به اشتراک بگذارد:

  • شرکت‌های حمل‌ونقل/پستی: برای ارسال سفارش (نام، شماره تماس و آدرس گیرنده).
  • درگاه‌های پرداخت: برای پردازش پرداخت (اطلاعات بانکی در سایت ذخیره نمی‌شود).
  • ارائه‌دهندگان خدمات فنی/هاستینگ: در حد نیاز برای نگهداری و امنیت زیرساخت.
  • مراجع قانونی: در صورت الزام قانونی یا دستور رسمی.

در صورت استفاده از ابزارهای مقایسه قیمت یا خدمات جانبی (مانند ترب/ایمالز)، تبادل داده صرفاً در محدوده لازم و طبق تنظیمات فعال‌شده انجام می‌شود.

۶) امنیت اطلاعات

بوژی برای حفاظت از اطلاعات کاربران اقدامات امنیتی معقول و استاندارد را در نظر می‌گیرد؛ از جمله استفاده از SSL/HTTPS و به‌روزرسانی‌های امنیتی.
با این حال، هیچ روش انتقال یا ذخیره‌سازی در اینترنت ۱۰۰٪ امن نیست و کاربر نیز باید نسبت به حفظ اطلاعات ورود خود مسئولیت‌پذیر باشد.

  • از رمز عبور قوی استفاده کنید و آن را در اختیار دیگران قرار ندهید.
  • در دستگاه‌های عمومی از گزینه «خروج» استفاده کنید.

۷) مدت نگهداری اطلاعات

اطلاعات کاربران تا زمانی که برای ارائه خدمات، انجام تعهدات، پشتیبانی و رعایت الزامات قانونی لازم باشد نگهداری می‌شود.
پس از پایان دوره لازم، اطلاعات طبق روال‌های داخلی حذف یا ناشناس‌سازی می‌گردد.

۸) حقوق کاربران

کاربران در چارچوب قوانین، حقوق زیر را دارند:

  • درخواست اصلاح اطلاعات نادرست یا ناقص
  • درخواست مشاهده اطلاعات ثبت‌شده (در حد امکان و با احراز هویت)
  • درخواست حذف حساب کاربری (در صورت امکان و با رعایت الزامات قانونی و مالی)
  • لغو دریافت پیام‌های اطلاع‌رسانی غیرضروری (در صورت فعال بودن و امکان لغو)

برای اعمال این درخواست‌ها می‌توانید از طریق تماس با ما اقدام کنید.

۹) اطلاعات کودکان

خدمات سایت برای استفاده عمومی طراحی شده است. اگر کاربر زیر سن قانونی اقدام به ثبت‌نام یا خرید کند،
مسئولیت دریافت اجازه از والدین/سرپرست بر عهده ایشان خواهد بود.

۱۰) لینک به وب‌سایت‌ها و سرویس‌های دیگر

ممکن است در سایت لینک‌هایی به شبکه‌های اجتماعی یا وب‌سایت‌های دیگر قرار داده شود.
بوژی مسئول سیاست‌های حریم خصوصی و محتوای آن وب‌سایت‌ها نیست و توصیه می‌شود سیاست‌های آن‌ها جداگانه مطالعه شود.

۱۱) تغییرات سیاست حفظ حریم خصوصی

بوژی ممکن است این سیاست را در هر زمان به‌روزرسانی کند. نسخه جدید از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد.
ادامه استفاده از سایت پس از اعمال تغییرات به‌منزله پذیرش نسخه جدید است.

۱۲) راه‌های ارتباط

در صورت وجود هرگونه سوال، درخواست یا شکایت درباره حریم خصوصی و اطلاعات شخصی، از راه‌های زیر با ما در تماس باشید:

همچنین می‌توانید قوانین کلی استفاده از سایت را در صفحه قوانین و شرایط استفاده مطالعه کنید.

این متن به‌عنوان چارچوب اولیه «سیاست حفظ حریم خصوصی» درج شده و ممکن است پیش از انتشار نهایی، تکمیل و به‌روزرسانی گردد.